Условия предоставления услуг 1001 Tour

1. Договор о поездке заключается письменно на бланке и выдается туристу в виде счета

Брони по Е-Мail, факсу или телефону также имеет юридическую силу.
Особые пожелания или договоренности действительны только в письменной форме.
Турист обязан, подписав и оплатив поездку до указанного в договоре (счете) срока, отослать копию банковского перевода организатору если до начала тура осталось менее 3 дней.
При несвоевременной оплате бронь снимается.
Онлайн-турбюро не несет ответственность за чужие услуги (отвечаем только за посредничество, но не за услуги организатора (§§ 675, 631 BGB)

2. Оплата поездки и Sicherungsschein

При заключении договора оплачивается 20% стоимости (предоплата), но мин. 50,- евро (возможен индивид. договор) если тур начинается минимум через 1 месяц. Остальная сумма подлежит оплате не менее как правило за 4 недели до отъезда. Sicherungsschein выдаётся при поездках на более чем 24 ч. с ночевками и стоимости тура более 75,- евро на человека. Если до начала тура осталось по времени менее 30 дней, то тур нужно оплатить в полном размере после получения подтверждения (счета).

3. Изменения условий и стоимости услуг

Каталог туроператоров, а также информация на нашем сайте являются основными документами. О любом существенном изменении условий / цен поездки мы обязаны сообщить туристу не позднее чем за 21 день. При увеличении стоимости более чем на 5% турист вправе отказаться от поездки без применения штрафных санкций.

4. Нарушение условий договора туристом

Организатор тура (туроператор) или его представитель (экскурсовод) могут прервать договор, если турист совершает нарушения, мешающие поездке. Деньги в данном случае не возвращаются.

5. Минимальное количество человек в группе
Для определённых туров организаторы (туроператоры) предпмсывают минимальное колтчество человек в группе, которое необходимо для того чтобы данный тур состоялся. Особенно это касается экскурсионных туров на автобусе. Если группа набирается, но количество человек не достаточное, то организатором может быть предложена поездка в микроавтобусе.
Если же группа не набрана, организатор вправе отменить поездку, предложить другую или вернуть деньги. Турист обязан воспользоваться своим правом незамедлительно и не может претендовать на компенсации.

6. Форс мажор (Höhere Gewalt)

Война, эпидемии, стихийные бедствия, катастрофы делают возможным расторжение договора.

7. Гарантии и помощь организатора

В случае существенного нарушения договора турист вправе потребовать оказания услуг, и, не получив таковых, расторгнуть договор.

8. Обязанность туриста к сотрудничеству

Турист обязан делать все необходимое для уменьшения возможного ущерба.

9. Ответственность организатора за ущерб ограничена трехкратной стоимостью тура

Предлагаем страховки. Турагенство 1001тур отвечает только за собственные услуги, но не за услуги организатора тура.

10. Претензии и срок давности

Претензии принимаются только в письменном виде по адресу организатора в течение одного месяца после поездки. За потерю, порчу, кражу багажа турагенство 1001тур ответственности не несет.

11. Паспорт, виза и состояние здоровья

В любой поездке паспорт обязателен! Турагенство 1001-тур указывает на требования страны следования к гражданам других стран при заключении договора. Турист обязан сам заботиться о необходимых для поездки предпосылках. Если по вине туриста возникли сложности (например, недействительность паспорта или визы или их отсутствие), турист не может расторгнуть договор.

12. Изменение заказа туристом
Не позднее чем за 14 дней до начала поездки (перенос срока, изменение количества и состава участников, переход на другую поездку и т.д.) – 25,- евро/чел. При краткосрочном изменении заказа: см. п. 14

13. Обращение в суд на организаторa поездки: по месту регистрации фирмы 

На туриста: по месту его жительства.

14. Отказ туриста от поездки

Каждый турист имеет право отказаться от забронированного им тура. Однако в случае отказа туриста от поездки вступают в силу условия сотрудничества органиатора тура. Как правило в таких случаях, в зависимости от даты отказа, организаторы тура могут удерживать неустойку от общей стоимости тура (BGB, § 651). Размер неустойки указан в условиях сотрудничества организатора (туроператора), которые турагенство 1001-тур, как турагент, предоставляет туристу.